FAQ
1. Mohou v e - shopu nakupovat jen lidé se živností, nebo i bez živnosti ?E - shop JUNIORPAPIER je určen pro všechny zákazníky, ať už pro podnikatele nebo fyzické osoby.
2. Mohu nakupovat produkty i v malém množství např. po jednom kuse ?
Zákazník si může objednat libovolné množství kusů, to znamená i po jednom kuse. Informace o balení jsou určeny pro maloobchody a velkoobchody, které mají zájem o nákup celých balení.
3. Mám zájem o určitou barvu nebo design výrobku, jak ho objednám ?
V případě, že je u výrobku více barev nebo designů, ale všechny výrobky jsou pod jedním objednacím kódem, je třeba při kompletaci objednávky napsat do objednávky kód dané položky a danou barevnou specifikaci .
4. Jsem nový zákazník a mám zájem o dealerské ceny, co je třeba?
Základem je provést registraci nového zákazníka telefonicky nebo emailem, oznámit požadavek k udělení dealerských cen. Tyto ceny Vám přidělíme během pár minut, takže už vaše první objednávka může být vytvořena s výraznou slevou .
5. Jsem nový zákazník a mám zájem o platbu na fakturu s určitou splatností, co je třeba?
V případě nového zákazníka platba na fakturu není možná, platbu je možné zrealizovat jako zálohovou fakturu, kdy Vám po uhrazení dané částky pošleme zboží nebo formou dobírky.
6. Jsem stálý zákazník a mám zájem o platbu na fakturu s určitou splatností, co je třeba?
Při výběru způsobu platby zaškrtnout "Platba předem - zálohová faktura" a do poznámky uveďte, že si přejete vystavit fakturu.
7. Kde zjistím svoji aktuální hodnotu bodů ve věrnostním programu ?
Každý zákazník si může po přihlášení do svého účtu pouhým kliknutím na ikonu "Vaše body" v horní liště zjistit kolik bodů nasbíral.
8. Jak si mohu uplatnit body nazbírané ve věrnostním programu ?
Pokud se zákazník rozhodne, že za nasbírané body chce určitý dárek z naší nabídky, postup je jednoduchý. Třeba napsat email na obchod@juniorpapir.cz nebo telefonicky na +421 34 773 42 03 a nahlásit o jaký dárek máte zájem. Dárek Vám doručíme v co nejkratší době, případně pokud nebude daný typ skladem navrhneme Vám podobný jako náhradu.
9. Jak si mohu uplatnit slevový kupón?
Při další objednávce se v košíku vyplní políčko určené pro vložení slevového kupónu.
